Termos e Condições

1. Definições

• "Pousada" / "nós" / "nosso": Patas & Prado, pousada localizada na Estrada do Campo Largo, 240 — Zona Rural, Cunha – SP, 12530-000
• "Hóspede" / "você": pessoa física que realiza uma reserva ou utiliza os serviços da pousada
• "Reserva": confirmação de hospedagem para datas específicas
• "Site": o endereço patasands.blog e todas as suas páginas
• "Serviços": acomodações, café da manhã, trilhas e infraestrutura pet oferecidos pela pousada

2. Aceitação dos termos

Ao utilizar o site ou confirmar uma reserva, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos. Reservas só podem ser feitas por pessoas com 18 anos ou mais, com capacidade civil plena. Menores de 18 anos podem se hospedar acompanhados de responsável legal.

3. Descrição dos serviços

A Patas & Prado oferece hospedagem pet-friendly na zona rural de Cunha, SP. Os serviços incluem acomodações com áreas cercadas para animais, café da manhã, acesso a trilhas no entorno e área de banho para pets. A disponibilidade de cada acomodação é verificada mediante consulta à equipe da pousada.

4. Responsabilidades do hóspede

• Fornecer informações corretas no momento da reserva (número de pessoas, número e porte dos animais)
• Respeitar o horário de check-in (a partir das 14h00) e check-out (até as 11h00)
• Zelar pela estrutura e pelos móveis da acomodação, responsabilizando-se por danos causados por você ou seus animais
• Manter os animais na guia em áreas comuns externas, exceto nos espaços cercados privativos
• Não trazer animais com histórico de agressividade declarado sem comunicação prévia à pousada
• Respeitar o sossego dos demais hóspedes, especialmente no período noturno (após 22h)

5. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site da Patas & Prado — incluindo textos, fotografias e identidade visual — é de propriedade da pousada. É proibida a reprodução, adaptação ou uso comercial sem autorização prévia por escrito. O uso do site para fins pessoais e informativos é permitido.

6. Condições de pagamento

• Os preços são expressos em Reais (BRL) e podem ser consultados no site ou confirmados pela equipe
• As condições de pagamento, incluindo eventual sinal de confirmação, são acordadas no momento da reserva
• A pousada aceita transferência bancária (PIX) e outros meios informados no momento da reserva
• Não há cobrança de taxa extra por animal — o valor anunciado já considera a presença de pets

7. Política de cancelamento

As condições de cancelamento e eventual reembolso são informadas no momento da confirmação da reserva e podem variar conforme o período e a antecedência do cancelamento. Em caso de dúvida, entre em contato pelo e-mail [email protected] antes de confirmar.

8. Termos específicos de hospedagem

• A pousada não se responsabiliza por objetos de valor deixados nos quartos ou nas áreas externas
• Animais devem estar com vacinação em dia; a pousada pode solicitar comprovante
• Danos causados pelos hóspedes ou seus animais às instalações poderão ser cobrados após o check-out
• Fumantes devem utilizar áreas externas específicas; é proibido fumar nos quartos

9. Isenção de responsabilidade

Os serviços são fornecidos conforme disponibilidade. A pousada não se responsabiliza por eventos fora de seu controle, como condições climáticas, acidentes durante trilhas, comportamento de animais de outros hóspedes ou interrupções de energia elétrica causadas por terceiros.

10. Limitação de responsabilidade

Em nenhuma circunstância a Patas & Prado será responsável por danos indiretos, consequenciais ou lucros cessantes decorrentes do uso dos serviços. A responsabilidade total da pousada fica limitada ao valor pago pelo hóspede na reserva em questão.

11. Indenização

O hóspede concorda em indenizar a Patas & Prado por quaisquer danos, perdas ou despesas decorrentes do descumprimento destes Termos ou de conduta inadequada durante a hospedagem.

12. Rescisão

A pousada reserva-se o direito de cancelar uma reserva confirmada em caso de violação destes Termos, comportamento inadequado ou informações falsas fornecidas no momento da reserva. Nesse caso, o valor pago será devolvido conforme as condições negociadas.

13. Resolução de disputas e legislação aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, em especial o Código Civil (Lei nº 10.406/2002) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Em caso de disputa, as partes buscam resolução amigável. Não havendo acordo, fica eleito o foro da Comarca de Cunha/SP.

14. Disposições gerais

• Estes Termos constituem o acordo integral entre as partes sobre o uso do site e a prestação dos serviços
• A eventual invalidade de uma cláusula não afeta as demais
• A omissão em fazer valer um direito não constitui renúncia a ele
• Comunicações formais podem ser enviadas ao e-mail [email protected]

15. Alterações nos termos

Estes Termos podem ser revisados periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data de atualização indicada. O uso continuado do site ou a manutenção de uma reserva após a publicação de alterações implica aceitação dos novos termos.

16. Contato

• Pousada: Patas & Prado
• E-mail: [email protected]
• Endereço: Estrada do Campo Largo, 240 — Zona Rural, Cunha – SP, CEP 12530-000
• Telefone: +55 (12) 99732-5169